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昨日のお客様

category - 日記
2017/ 04/ 26
                 
私の職場では、レジ袋は有料で5円です。
市の買い物袋持参運動に協力しています。
目的は、CO2の削減、ごみの減量で、27年度の市の報告によると
レジ袋辞退率は84.1%ということです。

個人的には、私はこの運動に賛成です。エコバッグはいつも持っていたほうがいいし、
忘れてしまったら、ダンボールを使うか、袋を買うかの選択、でいいのではと思います。
大量の石油由来ごみが減るのはいいことだし、
レジ袋には5円以上コストがかかっているので、別にぼったくりではありません。

この近辺のスーパーはたいてい、市の買い物袋持参運動に協力していますので、
レジ袋は有料なのですが、これは強制ではないので、違う所もあるでしょう。
市町村によっては、買い物袋持参運動などしていないところもあります。
いろんな土地からお客様方が来てくださるので、有料というのにご不満の方もおいでです。
地元では無料なのに!と思われるのでしょう。
買い物袋持参運動をどう思うかは全く個人の自由ですから、それは仕方のないことですが、
ごく一部の方は、怒るんですよ~。
ホントにごく一部なんですが、このお店はこういうルールです、というのが納得できなくて、
頭に来る気持ちを吐き出さずにいられないんです。男女問いません。

昨日の怒れるお客様は、お買い上げ商品は1点でした。
薄いビニール袋でも充分でしたが、レジ袋にお金とるわけ?!とご不満なのですから、
より持ちやすい大きなビニール袋に入れて、こちらならお付けできますので、
こちらでお持ちいただけますか?と頭を下げました。
たいていの方は、これで、まあいいわ、という顔になるのですが、
昨日のお客様は少し手ごわかった。(爆)
3人のお友達といらっしゃったようで、レジでお友達と、5円なんだって!
レジ袋に5円取るのよ!と、他の方にも聞こえるように?繰り返しておいででした。

ずっと以前は、うんざりしたものでしたが、もう慣れて鍛えられましたので、
「昔はどこも無料でしたけど、今はこのあたりのスーパーはみんな5円になってしまいました。
申し訳ないですね」とお声掛けしました。
卑屈に聞こえるかしら?胸張って言ってますけど。(笑)

その方は、レジを終えて横のパン屋さんに入り、わざわざレジに戻っておいででした。
昼間は忙しかったんですが、この時間はお客さまが少なかったんです。

「今、パンを買ったら、ちゃんと袋をくれたわ!
パンを1個買っただけなのに!ほら!(といってパン屋の袋を見せてくださいました。)
袋を頂くことって、こんなに嬉しいなんて、知らなかった!ああ、嬉しい!」

精神的に不安定な方だったのか・・・?ちょっとぞくっとしました。
次のお客さまがレジにいらしたので、会釈だけにしましたが。
ただのわがままだったらいいなぁと思ってしまいました。
でもお友達3人でいらっしゃっているし、ご機嫌が直っていたので、結果オーライ?

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コメント

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No title
そのお客様はなんらかの人格障害かもしれません。
一客なので、普段関わることがないので、OKです。
No title
こんばんは。やはりルールは守ってもらわないと困りますよね。昔からよく言われるように、郷に入れば郷に従え・ところ変われば品変わるじゃないですけど、お店によって、あるいは地域によって決められたルールがあるのですから、よそから来たものも、そのルールに従うのが常識じゃないでしょうか。私の住んでいる自治体ではレジ袋は有料ですが、このようなクレーマーは見たことがないですね。
No title
おはようございます(^^)。

世の中には大変な方が、、、笑ってしまいますhttps://s.yimg.jp/images/mail/emoji/15/ew_icon_s86.gif">https://s.yimg.jp/images/mail/emoji/15/ew_icon_s377.gif">https://s.yimg.jp/images/mail/emoji/15/ew_icon_s377.gif">https://s.yimg.jp/images/mail/emoji/15/ew_icon_s377.gif">

今日も笑顔で素敵な一日を過ごしましょうhttps://s.yimg.jp/images/mail/emoji/15/ew_icon_s310.gif">https://s.yimg.jp/images/mail/emoji/15/ew_icon_s316.gif">
No title
おはようございます。

驚きますね~3人だったら何でも言えるのでしょうか。一人だったら言われなかったかもしれないですね。なんだか考えさせられますねhttps://s.yimg.jp/images/socialproducts/blog/img2/emoji/088.png">
No title
ねえねさんへ

パン屋さんから出て、わざわざレジに報告にいらっしゃったのは
あまりに普通でないので、そうかもしれません。
お友達が一緒にいたようなので、そんなに心配はないですね。
私はびっくりしただけですが、ご家族は大変かもしれません。
No title
さくら542号さんへ

私も驚いたくらいなので、そこらじゅうで頻発するようなことではないはず。(苦笑)
ただ、メンタルの問題はなさそうな方でも、嫌味をおっしゃるくらいの方には、
しばしば出会いますし、ちょっと残念だとは感じます。
普段行くお店は無料配布なのでしょうが、うちに怒るのではなくて、
そのお店に有難いなぁとおもっていただければ、丸く収まるんですけどね。
No title
みゆきママさんへ

ここまでの方はそうはいらっしゃいませんが、
「5円取る」という言い方をされるお客様は珍しくありません。
5円で販売しております、取ったりしませんよ、と心の中でぼそり。(笑)
No title
ライムさんへ

3人連れみたいでしたが、他の2人は一切そういうことはおっしゃいませんでした。
お一人だったら、あんなことはなさらなかったのか、それとも同じだったか、
私が最終的に感じたのは、生きるのが大変そうだということでした。
レジ袋が5円ということだけで、心が乱れてしまうわけですから、
他のことでも、心が乱れやすいのかもしれません。
お一人でなかったことは、私には安心できました。